Geri Ödeme ve İade Politikası

İade, geri ödeme taleplerinizi e-posta ile kabul ediyoruz.

İade ve iade politikamız çerçevesinde iade kabul süremiz 30 gündür. Satın alma işleminizden bu yana 30 günden fazlası geçtiyse, size tam iade veya değişim teklif edemeyiz.

Tam iade için dersleri (ya da hizmeti) hiç almamış olmanız gereklidir. Derslerin ne kadarına katıldığınız sistem içinde belli olduğu için, katılmadığınız kısımların ücretini ger alabilirsiniz. Hizmetlerde tam iade, sizin için çalışma yapıp yapmadığımıza göre belirlenir. Örnek olarak bir web sitesi istediniz ve kurulum, gerekli eklentiler gibi çalışmalar tarafımızdan yapıldı. Bu işlemlerden sonra vazgeçtiniz. Bu durumlarda, tam iade yapmamız mümkün değildir zira sizin için çalıştık.

Bunun haricinde %85 seviyesinde tamamlanmış işlerde iade yapmıyoruz. Bu şart, bizim tarafımızdaki sorumlulukları kapsamaz. Başka bir deyişle teslimatın gecikmesinin sebebi biz isek tabii ki geri ödeme hakkınız geçerlidir. Dersler ve eğitimlerde %85 seviyesi geçerli değildir, kalan %15’i iade alma hakkınız geçerlidir.

Geri ödeme / iade süreci

İade talebiniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade talebinizin haklı bulunup bulunmadığını belirten bir e-posta alacaksınız.

Bu e-postada ödeme miktarı/ iade oranını görebileceksiniz.

Geri ödeme yapacağımız durumlarda e-postada şu konulara dikkat etmeniz gereklidir:

Geri ödeme oranı ve toplam iade ücret rakamı.
- Yapılacak iade oranını, geri ödeme rakamını Onay Kutusu. Ödeme için onayınız, rakamı kabül ettiğinizi gösterir.
Ödeme için kullanılacak IBAN bilgisini sizden isteyeceğiz. Lütfen bu adımı ihmal etmeyiniz.

Geri Ödeme Yolu

Sadece Fatura Kişisi (ya da şirket fatura) adına açılmış IBAN’a geri ödeme / iade yapmaktayız.
İade ödemesi gerçekleştiğinde dekontu tarafınıza yine e-posta yoluyla ileteceğiz.

Süreç Sonu

Bize göre, dekont tarafınıza yolladıktan sonra süreç tamamlanmış duruma geçer.

Gizlilik, KVKK bilgisi

webkolay.com.tr olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa (KVKK) uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.

Bazı hizmetlerde bazı bilgilerinizi (Google hizmetleri gibi) bazı dış kaynaklara sizi anonim tutarak iletebiliriz. Bunlar ne yazık ki ölçüm ve güvenlik açısından kanuni zorunluluklarımız içerisinde.

Talebiniz halinde kişisel bilgilerinizi veri tabanımızdan silmekteyiz. Bununla birlikte dış hizmetler için aynı silme hizmetini yapmamızın mümkün olmadığını size hatırlatmak isteriz (ör: (Google hizmetleri).